科目名稱：方案設計與評估
開課學期：97學年度第2學期
授課班級：大學部三、四年級
上課時間：每週一2:20-5:20pm.
學分數：3
任課教師：劉淑瓊
電話：(O)3366-1245(405研究室)
電郵：scliu@ntu.edu.tw

壹、課程簡介：
「方案」是社會服務領域的一個重要分析單位，也是社會政策轉化為社會服務的媒介；社會福利服務機構則藉由方案解決社區問題、實現其使命，並向外汲取資源；社會工作者藉由方案的設計來滿足案主（團體）的需求。本課程旨在提供基本的知識與工具，教導學生有效能地設計社會服務方案，並熟悉方案評估的基本概念與操作，俾便學生進入社會服務機構之後，有能力進行需求評估、選擇適當的干預策略、設定方案的目的與目標、設計有效能的方案、計算成本與效益，並對方案的執行績效進行監督與評估。

貳、教學方法：
（一）大學部課程以講述相關理論與案例為主，以建立學生紮實的知識基礎。
（二）為強化學習效果，教師將指定選修者閱讀指定資料，並準備討論議題，於課堂討論之。
（三）4人一組，以小組方案設計實作方式（設定為向聯合勸募申請方案補助或投地方政府的委外案）配合小團體討論，並邀請實務工作者前來課堂參與講評、分享實務經驗，以協助學生具備方案設計與評估之實務能力。

參、授課內容與進度
2月16日
課程導論
（一）課程架構與內容簡介
（二）授課老師研究背景簡介
（三）當前方案設計與評估的實務運作與趨勢
2月23日
組織願景與策略規劃
3月2日（交小組名單與方案主題）
問題分析與需求評估（一）
（一） 社會問題分析的架構
（二） 需求評估的理論
3月9日
問題分析與需求評估（二）
（三） 需求評估的方法：質化與量化
3月16日
「問題分析與需求評估」的案例與操作實務
3月23日
方案規劃與設計（一）
（一） 選擇適當的專業介入策略
（二） 設定目的與目標
3月30日
「選擇策略及設定目的與目標」的案例與操作實務
4月6日
方案規劃與設計（二）
（一） 設計有效能的服務方案
1. 確認與選擇備案
2. 概念化方案
3. 設計執行計畫
4. 發展評估計畫
（二） 建構資訊管理系統
4月13日
專題演講：社會服務組織方案設計的實務經驗分享
4月20日
「方案設計」的案例與操作實務
4月27日
預算編製
（一） 方案預算的意義與功能
（二） 方案預算的編製
（三） 案例分析
5月4日
方案績效評估
（一） 評估的意義與重要性
（二） 方案評估的類型
5月11日
成效測量的四種類型（一）
（一） 數字計算
（二） 標準化評量
5月18日
成效測量的四種類型（二）
（三） 功能層級量表
（四） 服務對象滿意度
5月25日
「方案績效評估」的案例與操作實務
6月1日
小組報告、講評與分享（一）
6月8日
小組報告、講評與分享（二）